السياسات والشروط

باستخدام خدمات منّا سنتر أو حجز موعد، تقرّ العميلة بمراجعة سياسات الحجز والعربون والدفع ذات الصلة.

• تخضع المواعيد والخدمات لتوفر المختصات والوقت المناسب.
• قد يختلف وقت الخدمة بحسب نوعها واحتياجات العميلة.
• يُرجى تزويد الفريق بالمعلومات اللازمة المتعلقة بالخدمة قبل بدئها.
• تطبّق سياسات الحجز والعربون وإعادة الجدولة الموضحة في هذه الصفحة.

By booking or using Manna Center services, the client confirms that she has reviewed the relevant booking, deposit, and payment policies.

• Appointments and services are subject to specialist and time availability.
• Service duration may vary depending on the service and the client’s needs.
• Please provide the team with relevant service information before treatment begins.
• The booking, deposit, and rescheduling policies on this page apply.

• يرجى الحضور قبل الموعد بـ 15 دقيقة.
• في حال التأخر 15 دقيقة عن الموعد، قد يتم تحويل الحجز إلى قائمة الانتظار حسب توفر المواعيد.
• بالنسبة لمواعيد المكياج، في حال التأخر 10 دقائق قد يتم تحويل الموعد إلى قائمة الانتظار.
• يُمنع اصطحاب الأطفال أثناء الموعد.
• يمكن للعميلة إحضار أدوات المانيكير والباديكير الخاصة بها إن وجدت، أو شراؤها من المركز.
• يتم إرسال تذكير بالموعد للعميلة، ويمكنها التواصل مع المركز لتأكيد أو إلغاء الموعد.

• Please arrive 15 minutes before your appointment.
• If you arrive 15 minutes late, your booking may be moved to the waiting list, subject to availability.
• For makeup appointments, arriving 10 minutes late may result in the appointment being moved to the waiting list.
• Children may not accompany clients during appointments.
• Clients may bring their own manicure and pedicure tools, if available, or purchase them from the center.
• An appointment reminder will be sent, and clients may contact the center to confirm or cancel.

العربون المدفوع لتأكيد الحجز غير مسترد وغير قابل للاستبدال.

في حال الرغبة في تأجيل الموعد، يجب إبلاغ منّا سنتر قبل موعد الحجز بـ 24 ساعة على الأقل.

يمكن إعادة جدولة الموعد بحد أقصى مرتين من تاريخ الحجز الأول، وذلك حسب توفر المواعيد.

The deposit paid to confirm the booking is non-refundable and non-exchangeable.

If the client wishes to reschedule an appointment, Manna Center must be notified at least 24 hours before the scheduled appointment.

Appointments may be rescheduled a maximum of two times from the original booking date, subject to availability.

في حال عدم رضا العميلة عن أي من الخدمات المقدمة، يرجى التواصل مع منّا سنتر وتقديم الشكوى خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ تقديم الخدمة، ليتم مراجعة الحالة من قبل الفريق المختص.

If you are not satisfied with any service provided, please contact Manna Center and submit your complaint within a maximum of 48 hours from the date the service was provided, so the matter can be reviewed by the relevant team.

قد نجمع المعلومات التي تقدمها العميلة عند التواصل أو الحجز، مثل الاسم، رقم الجوال، بيانات الحجز ومعلومات التواصل.

تُستخدم هذه المعلومات فقط لإدارة المواعيد، والتواصل مع العميلة، وتقديم الخدمة، وتحسين تجربة العميلة.

لا نعرض معلومات العميلة للعامة، ونتعامل معها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وإدارة الحجز.

We may collect information provided by the client when contacting or booking with us, such as name, mobile number, booking details, and contact information.

This information is used only to manage appointments, communicate with the client, provide services, and improve the client experience.

Client information is not displayed publicly and is handled only as needed to provide services and manage bookings.

• جميع الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة.
• يمكن سداد المبالغ عن طريق التحويل البنكي أو الدفع مباشرة عند زيارة منّا سنتر. وللحصول على بيانات التحويل البنكي، يرجى التواصل مع المركز.
• قد تتطلب عملية تأكيد الحجز دفع عربون حسب الخدمة أو نوع الحجز.
• العربون غير مسترد وغير قابل للاستبدال وفق سياسة العربون.

• All displayed prices are inclusive of VAT.
• Payments may be made by bank transfer or directly during your visit to Manna Center. For bank transfer details, please contact the center.
• Booking confirmation may require a deposit depending on the service or booking type.
• The deposit is non-refundable and non-exchangeable in accordance with the deposit policy.